PM(Product Manager), 정확히 뭐지?

 

1. PM이란?

PM(Product Manager)은 제품의 기획, 개발, 출시, 운영 전반을 관리하는 역할을 한다. 단순한 프로젝트 관리가 아니라, 사용자의 문제를 해결하고, 비즈니스 성장을 이끄는 제품을 만드는 것이 핵심이다.

 

2. PM의 주요 직무

① 제품 기획

• 시장 조사 및 데이터 분석을 통해 제품의 방향성을 결정한다.
• 사용자 페인 포인트를 분석하고 해결 방안을 기획한다.
• 기능을 정의하고 우선순위를 정해 개발팀과 공유한다.

② 개발 관리

• 기획한 기능이 제대로 구현될 수 있도록 개발팀과 협업한다.
• 개발 진행 상황을 관리하고 일정이 지켜질 수 있도록 조율한다.
• 개발 과정에서 발생하는 문제를 해결하며 제품의 완성도를 높인다.

③ 서비스 운영 및 개선

• 제품 출시 후 사용자 데이터를 분석하고 개선 방향을 도출한다.
• CS(고객 문의) 및 사용자 피드백을 수집해 제품을 지속적으로 업데이트한다.
• A/B 테스트, KPI 분석을 통해 제품의 성과를 측정하고 최적화한다.

④ 비즈니스 및 커뮤니케이션

• 경영진, 마케팅, 영업팀과 협업해 제품의 시장 경쟁력을 높인다.
• 제품의 가치를 설명하고 내부 조직을 설득하는 역할을 한다.
• 협업 부서 간 조율을 통해 목표 달성을 돕는다.

3. PM이 갖춰야 할 역량

• 문제 해결 능력: 사용자의 문제를 정의하고 해결 방안을 도출하는 능력
•  데이터 분석 능력: 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있는 역량
•  커뮤니케이션 능력: 다양한 직군과 협업하며 의견을 조율하는 스킬
•  우선순위 설정 능력: 리소스가 한정된 상황에서 중요한 일을 먼저 처리하는 능력
•  제품 감각(Product Sense): 좋은 제품과 나쁜 제품을 구별하고 개선 방향을 찾는 감각

 

PM은 제품을 성공적으로 만들어 비즈니스 성장에 기여하는 역할을 한다.

기획부터 운영까지 전 과정을 책임지며, 여러 부서와 협력해 최적의 제품을 만들어내는 것이 핵심.

 

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PM이 뭔가? 공부중